河南工程学院：以精细管理和优质服务构建办公室工作新格局

高校办公室作为学校的中枢部门，居住于承上启下、协商左右的方位，承担着确保学校各项工作高效运转的最重要任务。河南工程学院多措举，以细致管理为抓手，以创意发展为路径，以优质服务为目标，大大增强办公室工作，建构了办公室工作新格局，以期通过办公室工作高质量推展学校发展高质量。

优化机构设置，理顺部门管理职能。扎根学校发展实际和内涵建设大局，以构成机构合理、权责清晰、运转协商的内部管理体系为目标，通过保有、撤消、新建、区政府、调整隶属于关系等方式，调整了内设机构，更进一步完备了与学校发展相适应的管理体制和运行机制，理顺了部门职能，优化了内部管理，提升了办公室工作效率，强化了办学活力。增强队伍建设，夯实赴任品行基础。

侧重优结构、托层次、减活力和促发展，学校对中层干部和科级干部展开了重选调整和轮岗交流，优化了办公室工作队伍的年龄结构、知识结构、职称结构和学历结构，打造出了一支政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、师生信得过的工作队伍。探讨精细化管理和优质化服务，举行了办公室工作研讨班、业务培训班等，将各部门和单位的工作案例、特色经验和典型作法等编撰稿本并普遍印发，以研讨胆交流，以交流胆自学，以自学胆提升。创意工作思路，打造出特色办公文化。学校希望各部门和单位根据工作性质和特点创意工作思路，打造出特色办公文化，提高工作效能。

比如，校长办公室扎根岗位职责，探寻实行了四个一的工作思路，充分发挥了样板引导起到。一是一个工作理念，即做到心目中于内容的教育工作者，心目中于理想信念，心目中于工作本身，心目中于业绩效率。二是一个工作准则，即以人为本，工作只求；精细化管理，优质化服务。三是一系列工作拒绝，即扁平化管理的工作模式；勇于担任、认真负责的工作态度；遵纪死守规、令行禁止的工作纪律等。

四是一种工作形象，即高效廉洁的办事形象，热情周到的服务形象，合作奉献给的团队形象和整洁干净的环境形象。全校上下渐渐构成了目标上同心同方向、思想上同心同德、行动上同心同行的办公文化。完备制度机制，规范日常工作流程。

学校各部门环绕学校中心工作和部门重点工作，通过制订新制度、废除原有制度、修改不完善制度，以及辨别工作种类、优化工作流程、制作工作流程图等方式，推展办公室工作制度化、规范化、科学化和精细化。在学校层面上，制订和修改了《党委会会议议事规则》《校长办公会会议议事规则》等100余项重要文件，完善了制度体制，搞清楚了工作思路，以法治思维和法治方式前进了依法治校工作。在部门层面上，校长办公室等部门制作了《部门工作手册》，修改了管理流程，细化了服务流程，优化了督查流程，提高了工作实质。提高办公环境，营造较好服务形象。

学校通过办公室迁往、调整、改建、美化及具体工作人员礼仪规范等方式，以整洁、舒适度、干净、对外开放为总体拒绝前进了办公室物理环境的排查，以主动、热情、文明、礼貌为总体拒绝前进了办公室人文环境的排查。通过办公资源整合和办公环境的提高，学校各部门构成了门经常进、人经常在、事常筹办的较好工作状态，有效地减少了办公人员的工作热情，减低了工作压力，提高了工作形象，提升了师生满意度。

坦率劳动纪律，抓好工作作风建设。学校正式成立了纪律作风专项整顿工作领导小组，常态化积极开展纪律作风建设工作；增强了当值值班工作，认真落实三级值（带上）班制度，及时作好当值值班信息上报工作，保证校园安全性；对全体行政办公人员构建行面部辨识考勤管理，在各部门加装了面部考勤机，并构建了相容运营与联网管理，增强劳动纪律，抓实、抓细、捉贤了作风建设。

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