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第一次带上宝宝去机场坐飞机时,你是不是很困惑?——手忙脚乱地办理值机申请,还要应付宝宝面临陌生环境的忽然痛哭大闹……人性化的机场是不忍心看见客户如此棘手的体验的。目前,英国早已有两家机场引进了AR技术:伦敦盖特威克机场日前用于了AR技术解决问题旅客找不着路的问题,伦敦城市机场协助空中交管员监控航线安全性。
现在,第三家又要来了——英国仅次于的机场也引进了AR技术,而且是针对儿童的。希思罗机场是世界上最挤迫的机场之一,但对于小朋友来说却不是什么好地方,尤其是第一次来机场搭乘飞机的小朋友——他们有可能面临挤迫的人群时紧绷痛哭,或者等候排队时四处内乱回头造成回头扔。希思罗与一家取名为AdsReality的公司合作,制作一个针对儿童的AR应用程序,让小朋友在办理值机申请和等候航班时展开娱乐,集中他们的注意力。
该技术可以为希思罗机场带给额外的收益,还能通过加装的终端来追踪流量。这个AR应用程序叫作《回来冒险家环游世界》,用户通过智能手机摄像头可以扫瞄到机场中隐蔽的数字徽章,每个徽章不会引进动画《奇先生和智小姐》(MrMenandLittleMiss)的特色演出。
“我们正在与希思罗机场一起发售这个有意思的对话体验,为小乘客们获取体验。”RichardCorps是AdsReality公司的市场总监及牵头创始人,他回应,“我们很高兴希思罗机场能引进AR技术来服务客户,作为一家大公司,希思罗做了利用创意技术来提升客户体验。”此外,希思罗机场还可以利用该技术来追踪徽章启动时的空间数据。通过有所不同地点的终端对系统,搜集乘客在机场中有所不同方位的密集程度,以便更佳地提高客户机场体验。
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