自营服务极速上门，“京东服务+”引爆11.11服务新体验

我昨天接到了在京东卖的乘载晾衣架，今天早上9点20上午“京东服务+”下了巧合加装服务，没想到9点50分就给包好了，过于感激了。”11.11当天，同住江苏省无锡市滨湖区的梁女士惊艳地体验到今年11.11当天“京东服务+”的第一单。不过梁女士不告诉的是，需要构建如此公里／小时的加装服务，都要归功于“京东服务+”的自营服务网点全新布局。

今年11.11期间，“京东服务+”在发售 “乱收费双倍缴”“爽约支付”“不失望免单”等服务允诺外，还在自营化管控上持续加码，着力在全国数十个核心城市布局自营网点，不仅从下单、还款到系统、客服，全面实施自营式标准化规范，还通过GIS定位的智能为首单，系统必要替代性杰出工程师，构建最慢半小时内公里／小时上门服务。同时，“京东服务+”自营网点还相结合京匠计划的工程师培训体系与校企合作定向培养，强化对自营工程师的专业规范与技术升级培训，并对现有专业工程师获取京东的就业机会和创业反对，从而更佳确保消费者的服务体验与时效。据报，“京东服务+”自营网点已在江苏省无锡市和河北省石家庄市月转入试运营阶段，网点服务范围电磁辐射市内多个区域。目前，重庆的自营网点也在大力筹划过程中，未来还将不会在全国三十余个核心城市持续布局，网点不会接续其所在区域全部上门服务。

除了自营网点外，今年以来“京东服务+”大大展开沉降市场的布局，构建服务的普遍覆盖面积，目前已在全国自建近2万平米的7大高标准维修中心，同时针对上门服务征选优质资源布局5000多个服务网点，通过遍布全国各区县的京东老大服务店电磁辐射广大农村地区，获取仓储、加装、拆旧一体的服务，大大提高服务时效，目前大部分区域早已构建24小时的加装服务。作为京东物流旗下的服务平台，“京东服务+”仍然致力于耕耘3C、家电、家居领域的加装、修理、清除维修等服务，大大扩展服务领域，让消费者在京东能构建从产品到服务的一站式出售，为消费者获取透明化、标准化的高品质自营化服务。

目前，“京东服务+”的服务领域已覆盖面积37个服务品类和近7000个服务产品，打造出还款较慢、流程规范、价格半透明、质量确保的高品质服务，大大打开标准化服务的新模式。

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